V Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| IS Účtovníctvo | Spracovávanie účtovníctva | Názov spoločnosti, identifikačné údaje spoločnosti (IČO, DIČ, IČ pre DPH), meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, bankové spojenie, IBAN, suma úhrady, samostatná položka - odmena za autorské dielo (SRO)
|
| PR/Marketing | Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | emailová adresa, meno, priezvisko, oblasť záujmu/preferencie, aktivita odberateľa newslettra
|
| Klientský IS | Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | titul, meno, priezvisko, tel. číslo, vodičský preukaz (číslo), email
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | meno, priezvisko, obchodné meno, trvalé bydlisko, sídlo, dátum narodenia, IČO, štatutárny orgán (meno a priezvisko), dátum podpisu, podpis
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | titul, meno, priezvisko, adresa, tel. číslo, email, obchodné meno, fakturačné údaje, kontaktná osoba, informácie o vozidile (značka, model, EČV, VIN, počet km), servisné info
|
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | Meno a priezvisko, telefónne číslo, kópie dokladov
|
| Klientský IS | Reklamačné konanie | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa na doručovanie písomností, podnet, popis reklamácie, dátum a čas podania podnetu, tel. číslo, email
|
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS | Poistenie motorových vozidiel | Titul, meno, priezvisko, číslo OP, rodné číslo, adresa, tel. číslo, emailová adresa, typ vozidla, výška poistenia, iné údaje potrebné pre prípravu návrhov zmlúv
|
| Klientský IS | Uzatvárenia leasingových zmlúv | Titul, meno, priezvisko, adresa, rodné číslo, bankové spojenie, údaje z TP ako typ, auto, VIN číslo a pod., výpisy z banky, OP, VP (ak nie je druhý doklad totožnosti, tak rodný list), potvrdenie zamestnávateľa (resp. daňové priznanie), v prípade spoludlžníka aj iné osobné údaje
|
| Klientský IS | Prihlasovanie vozidiel | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu - titul, meno, priezvisko, bydlisko, korešpondenčná adresa, rodné číslo, dátum narodenia, tel. číslo, email, zelená karta, údaje o vozidle, v prípade fyzického prihlasovania - plná moc
|
| Klientský IS | Marketing | titul, meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, bydlisko alebo sídlo, emailová adresa, tel. číslo, VIN vozidla, EČ vozidla, číslo motora
|
| Klientský IS | Idetifikácia zákazníkov a potenciálnych zákazníkov | osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu v zmysle jednotlivých formulárov
|
| Klientský IS | Asistenčné služby | osobné údaje potrebné na dodanie asistenčných služieb ako je napr. meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska alebo sídla, IČO, email, tel. č., VIN vozidla, EČV, číslo motora
|
| Klientský IS | Prieskum spokojnosti | osobné údaje potrebné na zistenie spokojnosti v rozsahu jednotlivých dotazníkov prevádzkovateľa
|
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Spracovávanie účtovníctva | vedenie účtovnej agendy podľa osobitných predpisov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | Objednanie sa na testovaciu jazdu - predzmluvné vzťahy | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja nových a jazdených vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom servisu vozidiel a poskytovania obdobných služieb (opravy, pneuservis, geometria, umyváreň a pod.) | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja príslušenstva, náhradných dielov a pod. | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Poistenie motorových vozidiel | Uzatváranie zákonného poistenia motorových vozidiel a Havarijného poistenia motorových vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | sprostredkovanie leasingových produktov a predaj na splátky | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Prihlasovanie vozidiel | prihlasovanie motorových vozidiel | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Marketing | marketingové účely špecifikované v Informačnom oznámení importéra (prevádzkovateľa) ako sú: i. marketingové a propagačné činnosti, ii. činnosti vytvárania profilu, iii. výskumné aktivity; na účely priameho marketingu s volaním alebo používaním automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ dotknutej osoby | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Idetifikácia zákazníkov a potenciálnych zákazníkov | idetinfikovanie zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, ktorí sú - resp. môžu byť - odberateľmi zmluvného tovaru dodávaného na základe zmluvy uzavretej medzi dealerom a prevádzkovateľom | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Asistenčné služby | poskytovanie asistenčných služieb | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Prieskum spokojnosti | zasielanie odkazu na online dotazníky na účely prieskumu spokojnosti zákazníkov a realizácie všeobecného prieskumu trhu s cieľom zlepšovať výrobky a služby prevádzkovateľa | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Spracovávanie účtovníctva | Zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Spracovávanie účtovníctva | vedenie účtovnej agendy podľa osobitných predpisov | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - SALDO-AUDIT Vranov, s.r.o. - 7P s.r.o. - DUPLEX s.r.o. |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | Objednanie sa na testovaciu jazdu - predzmluvné vzťahy | - ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o.
- Porsche Slovakia, spol. s r.o. - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja nových a jazdených vozidiel | - Porsche Slovakia, spol. s r.o.
- ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. - Ministerstvo vnútra SR - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | Uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom servisu vozidiel a poskytovania obdobných služieb (opravy, pneuservis, geometria, umyváreň a pod.) | - Porsche Slovakia, spol. s r.o.
- ŠKODA AUTO Slovensko s.r.o. - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | uzatvorenie zmluvného vzťahu za účelom predaja príslušenstva, náhradných dielov a pod. | |
| Reklamačné konanie | Riešenie podnetov a reklamácií | - Slovenská obchodná inšpekcia |
Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o. ako sprostredkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Poistenie motorových vozidiel | Uzatváranie zákonného poistenia motorových vozidiel a Havarijného poistenia motorových vozidiel | - Policajný zbor SR
- Prokuratúra SR - Súdy SR - Poisťovne - Respect Slovakia, s.r.o. - Ing. Jaroslav Holub - STK VRANOV/TOPĽOU |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | sprostredkovanie leasingových produktov a predaj na splátky | - Leasingové spoločnosti
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR |
| Prihlasovanie vozidiel | prihlasovanie motorových vozidiel | - Policajný zbor SR
- Ministerstvo vnútra SR |
| Marketing | marketingové účely špecifikované v Informačnom oznámení importéra (prevádzkovateľa) ako sú: i. marketingové a propagačné činnosti, ii. činnosti vytvárania profilu, iii. výskumné aktivity; na účely priameho marketingu s volaním alebo používaním automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane služby krátkych správ dotknutej osoby | - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Idetifikácia zákazníkov a potenciálnych zákazníkov | idetinfikovanie zákazníkov, potenciálnych zákazníkov, ktorí sú - resp. môžu byť - odberateľmi zmluvného tovaru dodávaného na základe zmluvy uzavretej medzi dealerom a prevádzkovateľom | - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Asistenčné služby | poskytovanie asistenčných služieb | - AB MOTORS SK s.r.o. |
| Prieskum spokojnosti | zasielanie odkazu na online dotazníky na účely prieskumu spokojnosti zákazníkov a realizácie všeobecného prieskumu trhu s cieľom zlepšovať výrobky a služby prevádzkovateľa | - AB MOTORS SK s.r.o. |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Š - AUTOSERVIS Vranov, s.r.o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak dochádza k spracovaniu mimo EÚ, jedná sa o nasledovné prípady:
| Činnosť | Účel | Krajina | Spoločnosť |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Informovanie záujemcov o aktuálnych aktivitách a programoch prevádzkovateľa podľa ich preferencií | Spojené štáty, USA | MailChimp - The Rocket Science Group LLC |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Spracovávanie účtovníctva | V rámci finančného plnenia sme povinní uchovávať predmetné údaje po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov |
| Zasielanie aktuálnych informácií a noviniek týkajúcich sa činnosti prevádzkovateľa prostredníctvom elektronického newslettera | Po dobu udelenia súhlasu resp. do doby jeho odvolania, štandardne sa súhlas udeľuje po dobu 10 rokov |
| Testovacia jazda - predzmluvné vzťahy | v zmysle archivačného poriadku (záznamy 1 rok), v prípade súhlasu po dobu 8 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj vozidiel | po dobu trvania zmluvy - resp. v zmysle archivačného poriadku po dobu 10 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - servis vozidiel a obdobné služby | po dobu trvania zmluvy a následne po dobu 5 rokov |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - predaj príslušenstva a náhradných dielov | 2 roky |
| Reklamačné konanie | po dobu 5 rokov |
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Poistenie motorových vozidiel | po dobu aktuálneho roka a nasledujúcich 10 rokov |
| Uzatvárenia leasingových zmlúv | po dobu sprostredkovania, následne bez archivácie, v prípade udelenia súhlasu - po dobu uvedenú v súhlase so spracovaním OÚ |
| Prihlasovanie vozidiel | po dobu nevyhnutnú na prihlásenie vozidla |
| Marketing | na dobu 10 rokov od poskytnutia posledného zmluvného plnenia a ak nedôjde k zmluvnému plneniu na dobu 10 rokov od udelenia súhlasu |
| Idetifikácia zákazníkov a potenciálnych zákazníkov | Spracúvané prevádzkovateľom po dobu 10 rokov od uskutočnenia posledného zmluvného plnenia a ak nedôjde k zmluvnému plneniu na dobu 10 rokov od udelenia súhlasu |
| Asistenčné služby | Spracúvané prevádzkovateľom po dobu 10 rokov od uskutočnenia posledného zmluvného plnenia a ak nedôjde k zmluvnému plneniu na dobu 10 rokov od udelenia súhlasu |
| Prieskum spokojnosti | Spracúvané prevádzkovateľom po dobu 10 rokov od uskutočnenia posledného zmluvného plnenia a ak nedôjde k zmluvnému plneniu na dobu 10 rokov od udelenia súhlasu |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu gdpr@s-autoservis.sk .